Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen Kundinnen/Kunden gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB). Zur besseren Übersichtlichkeit werden Personen stets in der männlichen Form benannt. Sie
gelten aber ebenso für das weibliche oder diverse Geschlecht.

Vertragspartner ist P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt), Welseder Str. 27 in 31840 Hessisch Oldendorf. Alle Kunden bestätigen, dass sie voll geschäftsfähig sind oder eine Zustimmung ihres Berechtigten besitzen.

Diese Bedingungen betreffen alle Verträge und Angebote, sowie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen der P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt) und dem Kunden zustande kommen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird schriftlich zugestimmt. Dies gilt insbesondere für die Anwendung anderer Geschäftsbedingungen oder ihrer Teile.

2. Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neuesten Standard (State of the Art) nach Absprache am Kunden ausgeführt. Änderungen werden dem Kunden noch vor Beginn der Dienstleistung mitgeteilt und nach Zustimmung des Kunden umgesetzt. Bestellte Haarteile können nach dem Anpassen nicht mehr umgetauscht
werden, es sei denn, es liegt ein Grund der Sachmangelhaftung vor.

 

3. Termine
Wir arbeiten auf Terminbasis. Den Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert und schriftlich im Anmeldebuch fixiert. Nur diese dort fixierten Termine sind verbindlich. Erscheint der Kunde persönlich zur Terminabsprache, so erhält er eine Quittung über den vereinbarten Termin.

Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 24 Stunden im Vorausverschoben werden. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen. Ich übernehme keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die ich nicht zu vertreten habe. Sollte ich einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei
zu stornieren. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Wenn der Kunde die vereinbarten Dienstleistungen durch eigenes Verschulden (zu spätes oder gar kein Erscheinen zum vereinbarten Termin) nicht einhält oder die Dienstleistung durch das Fehlverhalten des Kunden nicht komplett ausgeführt werden kann, bin ich berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr zu berechnen.

 

4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es empfiehlt sich, die ca. Preise vorab zu erfragen, da die Preise schon wegen der unterschiedlichen Haarlängen und -stärken sehr unterschiedlich ausfallen können. Die Preise für Importartikel können wegen der häufig wechselnden Steuer und Zollgebühren stets nur als ca. – Preise angegeben werden. Für Dienstleistungen außer Haus, kann eine Anfahrtskostenpauschale verlangt werden.

Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in bar zu bezahlen. Rechnungen über 25 € können per EC-Cash oder mit Kreditkarte bezahlt werden. Bei der Bestellung aufwändiger Haarteile oder Perücken kann eine Vorkasse oder ein Vorschuss verlangt werden.

 

5. Gewährleistung / Ausschlussfrist
Zeigt sich nach der Behandlung ein Mangel in der durchgeführten, mit dem Kunden vereinbarten Dienstleistung oder dem Haarteil, so hat der Kunde dies unverzüglich, spätestens aber innerhalb von zwei Wochen nach Abschluss der
Dienstleistung mitzuteilen. Ansonsten verfallen die Ansprüche. Wir behalten uns ein Nachbesserungsrecht vor.

Werden vom Kunden selbst oder von Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen keine Mängelansprüche mir gegenüber.

 

6. Persönliche Daten und Privatsphäre
Ich erfasse für die Terminvergabe persönliche Daten der Kunden. Dazu wird der Name des Kunden und eine Telefonnummer, bei Haarteilbestellungen auch die Adresse im Terminbuch notiert. Diese Daten werden auch in elektronischer Form gespeichert. Die Nutzung dieser Daten werden von mir zur Vertragserfüllung benötigt. Selbstverständlich sind alle meine Mitarbeiter wie auch ich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Die Daten der Kunden dürfen nur für dienstliche Zwecke genutzt werden. Die Daten bleiben so lange gespeichert, wie es die Datenschutzverordnung und die Finanzbehörde es erfordert (§ 147 AO, § 257 HGB), mindestens aber bis zum Abschluss der Dienstleistung.

Für die Anfertigung von Lichtbildern, Fotografien etc. siehe Ziff. 9

 

7. Haftung
Die P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt) übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck sollte vor Behandlungsbeginn nicht mitgebracht werden.

Wir übernehmen auch keine Haftung für die Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird. Gleiches gilt für evtl. Hautreaktionen bei Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt.

Bei von Mitarbeitern der P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt) nicht zu vertretenden Umständen, wie z.B. Krankheit oder höherer Gewalt, Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz
entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Sollte der Kunde die Leistung bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt. Hierzu wird die jeweils erfolgte Zahlungsart für die Rückerstattung genutzt, die auch beim Erwerb der Dienstleistung/des Kaufes getätigt wurde.

 

8. Beschädigung und Diebstahl
Die P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, für alle von Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht. Außerdem hat der Ladendieb eine Aufwandspauschale von 60€ zu bezahlen und erhält ein Hausverbot.

 

9. Bilder
Sofern die P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt) Bilder von Haarteilen oder Frisuren veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet werden, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei der P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt). Im
Auftrag der P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt) angefertigte Bilder des Kunden werden nur mit dessen schriftlicher Einwilligung veröffentlicht. Sollte der Kunde vom erstellten Design, Perücken oder Haarteilen selbst Fotografien anfertigen oder anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung der P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt).

 

10. Verhaltensweise

Alle meine Mitarbeiter haben das Recht, Kunden die sich nicht ordentlich benehmen, dem Ladengeschäft zu verweisen. Was dabei als nicht ordentlich gilt, bestimmt der Mitarbeiter nach pflichtgemäßem Ermessen. Allerdings sollte es zuvor zu einer Verwarnung kommen.

 

11. Abschlus- und Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.

Als Erfüllungsort gilt für alle Aufträge 31840 Hessisch Oldendorf. Gerichtstand ist das Amtsgericht Hameln, übergeordnet das Landgericht Hannover.

 

P+P Hairservice UG (haftungsbeschränkt), HRB 20276 Amtsgericht Bad Oeynhausen, Geschäftsführer Dipl.Ing. Peter Sgorzali